Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Sinapsis SpA, sociedad constituida en Chile (RUT 78.037.134-K), con domicilio en Los Militares, Las Condes, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en Alcopedia Colombia (www.alcopedia.com.co). Correo para consultas y reclamos: [email protected]. Teléfono: +562166342. Esta política aplica la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

2. Qué datos tratamos y para qué

Para mostrarte el sitio, nuestros proveedores de alojamiento y seguridad procesan datos técnicos de tu visita, como la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas. Los usamos para entregar el contenido, proteger el sitio contra abusos y resolver fallas.

En tu navegador guardamos la elección de tema, la confirmación de mayoría de edad, los productos que guardas, las categorías que miras, si ya viste o cerraste la invitación al boletín y tu decisión sobre las cookies de analítica. Esos datos quedan en tu dispositivo y puedes borrarlos desde la configuración del navegador. Las categorías que miras sirven para sugerirte temas del boletín: solo nos llegan las que envíes y puedes cambiarlas antes.

Si nos escribes desde el formulario de contacto, tratamos tu nombre, tu correo y el contenido del mensaje para responderte. El envío lo procesa Formspree.

Las cuentas y los avisos de precio todavía no están disponibles en Colombia. Antes de activarlos actualizaremos esta política y te pediremos la autorización que corresponda.

3. Medición del uso del sitio

Con tu autorización usamos Google Analytics para saber cómo se usa el sitio: páginas vistas, desde dónde llegan las visitas, el tipo de dispositivo y una ubicación aproximada. Google Analytics guarda cookies con un identificador de tu navegador, por eso solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies; si lo rechazas, no se carga. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de la página. Si retiras la autorización, borramos esas cookies de tu navegador. Guardamos la constancia de cada decisión: fecha, hora, texto del aviso, versión de esta política y una huella (hash) de tu IP y navegador.

También medimos las visitas y el rendimiento del sitio de forma agregada con Vercel Web Analytics, Vercel Speed Insights y Cloudflare Web Analytics. Estas herramientas no usan cookies ni identificadores persistentes: entregan totales, como páginas vistas y tiempos de carga.

No usamos la analítica para publicidad ni vendemos esos datos.

4. Boletín

Si te suscribes al boletín tratamos tu correo, el país del sitio, la página desde la que te suscribiste y las preferencias que nos indiques, como categorías o productos que te interesan, para enviarte ofertas, bajas de precio y novedades de Alcopedia Colombia.

Si nos cuentas qué te gusta tomar en el campo de texto opcional, guardamos ese texto y lo procesamos automáticamente con TypeSafe para reconocer categorías, marcas, productos del catálogo y cócteles. No incluyas datos personales en ese campo.

Para suscribirte debes marcar la casilla del formulario y confirmar con el enlace que enviamos a tu correo. Guardamos la constancia de tu autorización: fecha, hora, texto aceptado y una huella (hash) de tu IP y navegador. También registramos el resultado de los correos: entregado, rebotado o marcado como spam.

Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que trae cada correo o escribiéndonos.

5. Autorización

Nos das tu autorización al marcar la casilla del formulario de contacto o del boletín, que indican para qué usaremos tu correo, y al aceptar las cookies de analítica en el aviso de cookies. Puedes revocarla cuando quieras: con el enlace de baja de cada correo, desde «Preferencias de cookies» o escribiéndonos, salvo que debamos conservar un dato por una obligación legal o para acreditar tu decisión.

6. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber, previa solicitud, cómo los hemos usado; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; acceder gratis a tus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

El área responsable de atender consultas y reclamos es la Administración de Sinapsis SpA, en [email protected] o al teléfono +562166342. Indica tu nombre, el correo con el que nos contactaste o te suscribiste y tu solicitud. Podemos pedirte información para comprobar que eres el titular.

Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que las recibimos. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.

Reclamos para corregir, actualizar o suprimir datos, o por un incumplimiento: incluye tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección y los documentos que quieras aportar. Si falta información te la pediremos dentro de los 5 días siguientes; si no la envías en 2 meses, entenderemos que desististe. Los respondemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo, plazo que podemos extender hasta 8 días hábiles más informándote el motivo.

Puedes presentar una queja ante la SIC después de completar una consulta o un reclamo con nosotros.

8. Transferencia y transmisión internacional

Tus datos se tratan fuera de Colombia: Sinapsis SpA está en Chile y nuestros proveedores operan principalmente en Estados Unidos. Vercel aloja el sitio y mide su uso de forma agregada; Cloudflare presta servicios de seguridad, distribución y medición agregada; Formspree procesa el formulario de contacto; Supabase guarda las suscripciones al boletín; Resend envía los correos; TypeSafe clasifica el texto opcional de preferencias, y Google presta Google Analytics si lo aceptas. Actúan como encargados del tratamiento según sus acuerdos de procesamiento de datos y solo reciben lo necesario para prestar el servicio. Al autorizar el tratamiento en el formulario de contacto, en el boletín o en el aviso de cookies, autorizas que tus datos se traten en esos países.

9. Seguridad y conservación

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos a lo necesario para operar el sitio. Conservamos los mensajes de contacto mientras sea necesario para responderte y acreditar la respuesta.

Conservamos los datos del boletín mientras sigas suscrito o la suscripción esté pendiente de confirmar. Si te das de baja, tu correo rebota o marcas un correo como spam, borramos tus preferencias y la página de origen, y conservamos el correo y las constancias de autorización, baja y envíos para respetar tu decisión y poder acreditarla.

Los datos de Google Analytics se conservan por el plazo configurado en la propiedad, como máximo 14 meses en esta implementación. Las cookies de Google Analytics pueden permanecer en tu navegador hasta 2 años si no las borras antes o retiras la autorización desde «Preferencias de cookies». Los registros técnicos se guardan por los plazos de nuestros proveedores.

10. Menores de edad

Alcopedia es solo para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 9 de octubre de 2026. Las bases de datos se mantendrán mientras sean necesarias para las finalidades descritas. Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha y, si cambia la finalidad del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.